※エラー発生時のお願い
非常に申し訳ありませんが、
どのような場合にどのようなエラーが発生するのか、お教えいただけるでしょうか
詳しい状況を教えていただけないと対応が出来ません
誠に恐れ入りますが、各作品サポートページの
バグ・エラー等報告用コメントフォームからご報告をいただけると助かります
ご報告の際には、出来る限り詳しく状況を教えていただけると助かります
・どの作品で
・どの場面で
・どのようなことをして
・どんなことが起きたのか
最低限この三つの情報と
出来ればお使いのパソコンのスペックを教えていただけると幸いです
スペックについては
・ＯＳ
・ＣＰＵ
・メモリ
・グラフィックボード
・ＨＤＤ
等をご記入いただけると参考になります
さらにご協力いただけるのであれば
ゲーム中に「Ｆ２キー」を押すことによってタイトル横に表示される
・ＦＰＳの値（エラー発生時の）も教えていただけると
原因特定の手がかりになるかもしれません
大変お手数ですが
よろしく御願いいたします
また、可能な限り対処いたしますが
恐れながら、個々の環境に依存する問題等、
解決不能な場合もございますのでご了承いただけるようお願い致します
また、そのような問題を回避するためにも、
必ず体験版で動作を確認していただくようお願い致します
※基本的に各ゲームのサポートは、開発環境維持の問題もあり
発売日より一年間とさせていただきますのでご了承ください |
